Les données à caractère personnel se définissent comme toutes les informations relatives à une personne physique identifiable que vous nous communiquez, que nous produisons ou collectons. Ces données peuvent inclure, entre autres :

• Données d'enregistrement : Lorsque vous créez un compte client en ligne, nous enregistrons votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays.

• Données de commande : Elles comprennent les informations de votre commande, adresse de livraison et facturation, moyens de paiement, et pour nos clients professionnels, le nom de l'entreprise et le numéro de client.

• Autres données : Pour d'autres services ou fonctionnalités (formulaires, concours, inscriptions à une newsletter), nous traitons les données fournies ainsi que celles relatives à votre activité.

• Données d'utilisation : Ces données nous permettent de suivre l'utilisation de notre site. Elles englobent les informations relatives à votre navigation et à vos interactions.

• Données de journalisation du serveur : Ces informations concernent votre activité sur notre site, telles que les pages visitées, le type de navigateur utilisé et l'adresse IP.

2.1 Enregistrement produit/compte client : Nous traitons vos données pour documenter les avantages liés à l'enregistrement de votre produit et faciliter la gestion de votre compte client. Ce traitement se base sur l'article 6 (1) lettre f du RGPD.

2.2 Commandes : Nous traitons les données relatives à vos commandes pour leur bonne exécution. La base juridique de ce traitement est l'article 6 (1) lettre b du RGPD.

2.3 Vos requêtes : Nous traitons les informations fournies lors de vos demandes pour y répondre efficacement. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6 (1) lettre f du RGPD.

2.4 Droit d'opposition et suppression des données : Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données. Dans certains cas, cela peut entraîner la suppression de votre compte ou d'autres conséquences. Sauf obligation légale, vos données seront effacées une fois qu'elles ne seront plus nécessaires pour le service concerné.

3.1 Sous-traitants : Pour traiter certaines commandes, nous faisons appel à des sous-traitants, qui œuvrent selon nos directives. Ils peuvent être :

• Techniques : soutien à notre site internet, maintenance du logiciel, hébergement.

• Opérationnels : traitement des commandes, gestion des publicités.

• Marketing : envois par e-mail, postaux ou téléphoniques.
  
  

3.2 Transmission à des tiers : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires extérieurs à nos opérations. Ils traitent vos données sous leur propre responsabilité et selon leurs politiques de confidentialité.

• Prestataires de paiement : par exemple, PayPal & Stripe. La base juridique de ce partage est l’article 6 (1) b du RGPD.

• Entités d'AQUAPUREBOX : pour la gestion comptable, selon l’article 6 (1) f du RGPD.

• Sociétés de distribution : pour optimiser le traitement de vos commandes, selon l’article 6 (1) f du RGPD.

• Entreprises de logistique : pour l'envoi de commandes, basé sur l’article 6 (1) b du RGPD.
  
  

4.2 Types de cookies

• Essentiels : indispensables pour la navigation et le bon fonctionnement du site.

• Analytiques : évaluent la performance du site, identifient les pages les plus populaires et les éventuelles erreurs.

• Fonctionnels : améliorent les performances et sécurisent les transferts de données.

• Publicitaires : adaptent les publicités à vos préférences et mesurent leur efficacité.
  
  

6. Vos droits en matière de protection des données : Toute personne physique dont nous traitons les données personnelles dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez nous demander des informations concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet conformément à l'article 15 du RGPD.

• Droit de rectification : Si vous estimez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification conformément à l'article 16 du RGPD.

• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données lorsque nous n'en avons plus besoin ou si leur conservation est contraire à la loi. Voir articles 17 et 18 du RGPD.

• Droit à la portabilité des données : Si vous nous avez fourni des données sur la base d'un consentement ou d'un contrat, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format structuré et couramment utilisé, selon l'article 20 du RGPD.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct (voir également section 2.5) et, dans certaines circonstances, pour d'autres raisons conformément à l'article 21 du RGPD.

• Révocation du consentement : Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basée sur le consentement avant sa révocation.
  
  

7. Délégué à la protection des données : Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez contacter :

Version : Mai 2024